Praxishandbuch Key-Account-Management

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Großkunden sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Key-Account-Management bedeutet die differenzierte und individuelle Bearbeitung dieser Kunden. Noel Capon liefert die umfassendste und detaillierteste Beschreibung des Key-Account-Managements und erklärt, wie ein Key-Account-Management aufgebaut und am Laufen gehalten wird. Zeitlos, wichtig und unverzichtbar: Dies ist das Handbuch, das alle, die im Key- Account-Management arbeiten, benötigen werden.