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Wie Sie Konflikte anzunehmen lernen - Wie Sie Konflikte nach Art, Verhaltensmuster und Persönlichkeit der Konflikt- partner analysieren können - Wie Sie Konflikten mit Techniken des fairen Streitens begegnen können - Wie Sie ein Konflikt-Gespräch planen und nach „allen Regeln der Kunst" durchführen - Wie Sie mit unfairen Konfliktpartnern umgehen.
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30 Minuten für faires Streiten und gute Konflikt-Kultur, Peter Heigl
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- Année de publication
- 2003
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