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- 255pages
- 9 heures de lecture
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ITIL ist der de-facto-Standard für IT-Service Management. Die möglichen Stolpersteine auf dem Weg zum professionellen IT-Dienstleister werden anhand anschaulicher Praxisbeispiele erläutert. Das Buch unterstützt Sie bei der Einführung von ITIL. Mithilfe von Umsetzungs-Tipps, Vorlagen und Checklisten wird die Optimierung der Service-Management-Prozesse wirkungsvoll unterstützt.
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ITIL-Praxisbuch, Ullrike Buhl
- Langue
- Année de publication
- 2005
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- (rigide)
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- Titre
- ITIL-Praxisbuch
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Ullrike Buhl
- Éditeur
- mitp
- Publié
- 2005
- Format
- rigide
- Pages
- 255
- ISBN10
- 3826615832
- ISBN13
- 9783826615832
- Séries
- Mots clés
- Nonfiction, Commerce, Affaires & Gestion, Technologie & Ingénierie, Informatique & Internet
- Description
- ITIL ist der de-facto-Standard für IT-Service Management. Die möglichen Stolpersteine auf dem Weg zum professionellen IT-Dienstleister werden anhand anschaulicher Praxisbeispiele erläutert. Das Buch unterstützt Sie bei der Einführung von ITIL. Mithilfe von Umsetzungs-Tipps, Vorlagen und Checklisten wird die Optimierung der Service-Management-Prozesse wirkungsvoll unterstützt.