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Serviceinnovation
Potenziale industrieller Dienstleistungen erkennen und erfolgreich implementieren
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Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.
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Serviceinnovation, Reinhard Geissbauer
- Langue
- Année de publication
- 2012
- Reliure
- (souple)
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- Titre
- Serviceinnovation
- Sous-titre
- Potenziale industrieller Dienstleistungen erkennen und erfolgreich implementieren
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Reinhard Geissbauer
- Éditeur
- Springer
- Publié
- 2012
- Format
- souple
- Pages
- 192
- ISBN10
- 3642212387
- ISBN13
- 9783642212383
- Séries
- Catégories
- Mots clés
- Commerce
- Description
- Auch Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die technische Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte konzentrieren, müssen neue Kunden gewinnen und langfristig an sich binden. Das Buch bietet eine Anleitung für den Weg hin zum industriellen Dienstleistungsunternehmen: An Beispielen führender Industriebetriebe (Automotive, Maschinenbau, Informationstechnologie) wird erläutert, welche Konzepte nachhaltig zum Erfolg führen. Mit Tools zur Einschätzung der eigenen Serviceleistung und -reife, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Handlungsempfehlungen.