Exactement cet exemplaire ira dans le panier
En savoir plus sur le livre
Učebnice pro pracovníky firemní zákaznické podpory, helpdesků, call-center a reklamačních oddělení, kteří musí běžně řešit desítky více či méně konfliktních situací denně ve styku se zákazníkem, ať už osobním, písemném, telefonickém či prostřednictvím elektronických médií. Užitečnou pomůckou jsou také realistické nahrávky na vloženém audio CD.
Achat du livre
English for Customer Care, Collectif d'auteurs
- Dispose d'un accessoire
- Langue
- Année de publication
- 2009
- product-detail.submit-box.info.binding
- (souple),
- État du livre
- Très bon
- Prix
- 6,99 €
Modes de paiement
Personne n'a encore évalué .