Total Quality Management als Vertrauensmanagement

Das Buch analysiert die langsame Umsetzung neuer Management-Konzepte in deutschen Unternehmen und den oft ausbleibenden betriebswirtschaftlichen Erfolg. Es entwickelt ein didaktisches Modell aus systemtheoretischer und konstruktivistischer Perspektive, das Handlungsalternativen bietet, um Veränderungen erfolgreich zu implementieren. Ziel ist es, Mitarbeitende zu fördern, die Produktivität und Effizienz zu steigern sowie nachweisbare Verbesserungen im betriebswirtschaftlichen Ergebnis zu erzielen.