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Este libro no es únicamente un libro sobre ventas o márketing, es un libro sobre la empresa, y es así porque el proveedor tendrá que considerar la respuesta de toda su organización frente a los clientes importantes si quiere tratar con ellos de un modo eficaz. Cada vez son más los proveedores que operan en un mercado en que
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La gestión rentable de clientes importantes, Alan Melkman
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- 1984
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