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Shows how to use measurement to produce better company performance, discusses benchmarking, market analysis, surveys, and focus groups, and stresses emphasis on the customer, improved processes, cost reduction, and planning
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Vital Signs, Steven M. Hronec, Arthur Andersen & Co.
- Langue
- Année de publication
- 1993,
- État du livre
- Très bon
- Prix
- 4,39 €
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