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Markenloyalität im Aftersales-Marketing

Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Marketing

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Markenloyalität im Aftersales-Marketing, Holger Hättich, Michael P. Zerres

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2009
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Abîmé
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