Praxisreihe Qualität: Null-Fehler-Management

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Im Mittelpunkt vieler Konzepte zur Steigerung von Effektivität und Produktivität steht die Restrukturierung und Beschleunigung von Prozessen. Null-Fehler-Management ist eines der häufigsten Konzepte, bei dem das Denken und Handeln aller Mitarbeiter darauf ausgerichtet ist, Fehler nachhaltig zu beseitigen und aus ihnen zu lernen. Six Sigma spielt dabei eine zentrale Rolle als Methodik und Geisteshaltung, um diesen Managementansatz erfolgreich in die Praxis zu übertragen. Der praktische Leitfaden zur Umsetzung von Six Sigma basiert auf einer „Six Sigma-Roadmap“ mit den Projektphasen DEFINE, MEASURE, ANALYZE, IMPROVE und CONTROL. Zudem wird Design for Six Sigma (DFSS) und dessen Integration in den Produktentwicklungsprozess behandelt. Die Abwicklung von DFSS-Projekten erfolgt anhand des PIDOV-Vorgehensmodells (PLAN, IDENTIFY, DESIGN, OPTIMIZE, VALIDATE). Methoden und Werkzeuge werden verständlich beschrieben, und die Anwendung mit Software wie Excel und Minitab wird nachvollziehbar dargestellt. Tipps und Praxisbeispiele erleichtern das Verständnis und die Umsetzung. Zudem stehen durchgerechnete Beispiele und Vorlagen als Download bereit. In der fünften Auflage sind die Minitab-Anwendungsbeispiele mit der aktuellen deutschsprachigen Version dargestellt und Änderungen in Normen und Regelwerken eingearbeitet.