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Transform your business by improving customer experience across the entire end-to-end value chain with this practical guide, including 100 tips and case studies from brands like Amazon, AirBnB and Uber.
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100 Practical Ways to Improve Customer Experience, Martin Newman, Malcolm McDonald
- Langue
- Année de publication
- 2018
- Reliure
- (souple)
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- Titre
- 100 Practical Ways to Improve Customer Experience
- Sous-titre
- Achieve End-to-End Customer Engagement in a Multichannel World
- Langue
- Anglais
- Auteurs
- Martin Newman, Malcolm McDonald
- Éditeur
- Kogan Page Ltd
- Publié
- 2018
- Format
- souple
- Pages
- 304
- ISBN10
- 0749482672
- ISBN13
- 9780749482671
- Séries
- Catégories
- Mots clés
- Commerce, Marketing et relations publiques, Innovation, Clients
- Description
- Transform your business by improving customer experience across the entire end-to-end value chain with this practical guide, including 100 tips and case studies from brands like Amazon, AirBnB and Uber.