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Maximale Telefonpower
Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
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Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.
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Maximale Telefonpower, Claudia Fischer-Appelt
- Langue
- Année de publication
- 2008
- Reliure
- (souple)
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- Titre
- Maximale Telefonpower
- Sous-titre
- Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Claudia Fischer-Appelt
- Éditeur
- Gabler
- Publié
- 2008
- Format
- souple
- Pages
- 156
- ISBN10
- 3834909572
- ISBN13
- 9783834909572
- Séries
- Catégories
- Mots clés
- Intuition
- Description
- Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.