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Gertrud Oelerich

    Soziale Dienstleistungen aus Nutzersicht
    Soziale Dienstleistungen als Soziale Infrastruktur
    Empirische Forschung und Soziale Arbeit
    • 2023
    • 2011

      Das Studienbuch in der hier gewählten Kombination aus aktuellen empirischen Studien, Forschungsessays und methodischen Beiträgen bietet einen ausgezeichneten Überblick über den Stand, die Vielfalt und hohe Qualität empirischer Sozialforschung in der Sozialen Arbeit. Für diejenigen, die sich aktiv an der empirischen Weiterentwicklung der Sozialen Arbeit und Sozialpädagogik beteiligen, bilden die vorgestellten Studien aus einem breiten Spektrum unterschiedlicher Felder der Sozialen Arbeit wie die damit verbundenen Methodendarstellungen eine prägnante Quelle beispielhafter Empirie. Studierende erhalten hier nicht nur aktuelles Methodenwissen, sondern auch eine wissenschaftlich fundierte Basis für eine reflektierte Positionierung.

      Empirische Forschung und Soziale Arbeit
    • 2005

      Soziale Dienstleistungen aus Nutzersicht

      Zum Gebrauchswert Sozialer Arbeit

      „Was hab´ ich denn davon?“ Diese Frage stellt sich jeder, der soziale Dienstleistungen in Anspruch nimmt, um zu reflektieren, was ihm in einer Lebenskrise geholfen hat. Die Urteile der Betroffenen über die Wirksamkeit von Angeboten wie Mutter-Kind-Häusern oder Jugendtreffs können von den Einschätzungen der Sozialarbeiter abweichen. Die Wahrnehmung des Nutzens sozialer Dienstleistungen aus Sicht der Adressaten bleibt in der wissenschaftlichen Diskussion oft unerforscht. Praktiker der Sozialen Arbeit stützen sich zwar auf Erfahrungswerte, könnten jedoch von gesicherten wissenschaftlichen Erkenntnissen profitieren, um die Debatte über Effektivität und Qualitätsentwicklung zu bereichern. Die Herausgeber möchten diese Lücke schließen und präsentieren Forschungsansätze einer sich entwickelnden sozialpädagogischen Nutzerforschung. Die Beiträge beleuchten den Nutzen sozialer Dienste für die Lebenssituation der Adressaten, die Strategien, die sie während der Maßnahmen entwickeln, sowie die Rahmenbedingungen der Nutzung. Empirisch fundierte Analysen in verschiedenen Handlungsfeldern der Sozialen Arbeit, wie Erziehungshilfen und Wohnungslosenhilfe, werden vorgestellt. Themen wie die Qualität sozialer Dienste aus der Nutzerperspektive und biographische Zugänge zur Dienstleistungsorganisation werden ebenfalls behandelt.

      Soziale Dienstleistungen aus Nutzersicht