eCRM ' Kundenbindung im Internet durch den Einsatz von Empfehlungssystemen: Analyse der kundenseitigen Wirkungen von Personalisierungsmethoden anhand des von Amazon eingesetzten EmpfehlungssystemsRalf KaumannsÉpuisé4,3Prévenez-moi
Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM). Kundenbindung im Internet durch PersonalisierungRalf KaumannsÉpuisé4,3Prévenez-moi