Cette auteure explore les dynamiques complexes du comportement humain et de la communication. Son travail examine les fondements des relations interpersonnelles et cultive des compétences de communication essentielles. Forte d'une vaste expérience et de nombreuses publications, elle offre des aperçus pratiques pour améliorer les interactions. Son approche s'appuie sur des principes psychologiques et des applications concrètes, dotant les lecteurs d'outils pour une connexion plus efficace.
This revised guide to mastering an essential, but frequently, neglected aspect of communication provides step-by-step techniques for projecting interest, overcoming language barriers, interpreting body language, and asking constructive but non-threatening questions.