Iveta Horáková Livres

Kniha přináší pohled na oblasti, bez kterých se úspěšná firemní komunikace v současném světě neobejde. Jednotlivé kapitoly jsou psány tak, aby v nich čtenáři našli dostatek návodných praktických příkladů. Kniha má dvě základní linie. Tou první je vztah mezi zákazníkem a značkou - produktovou i firemní. Je to vztah křehký a emocionální, který tkají celé týmy marketingových a komunikačních odborníků. Druhou linii tvoří firma jako živý organismus a její kontakty a vztahy, které rozvíjí se všemi svými rozmanitými zájmovými skupinami. Struktura knihy je pojata jako osvědčená a praktická skládačka. Na konci knihy jsou uvedeny tři případové studie s příklady uceleného komunikačního přístupu.

Svoji psychiku máme zdánlivě na dosah. Iluzornost sebepoznání však většinou odhalíme v krizových osobních a mezilidských situacích, v momentech stresu a krize, kdy hledáme životní spokojenost a pokládáme si otázku, co od sebe a od svého života očekáváme, jaké jsou naše pravdivé motivace. Často si pak posteskneme "nevyznám se v sobě" či "nevyznám se v něm". Osvědčená a úspěšná dvojice autorů již ve třetím, přepracovaném a doplněném vydání své knihy pomáhá čtenářům překonat úskalí na cestě sebepoznání, jež je nezbytné k harmonickému rozvoji osobnosti a k pocitu spokojenosti. Nové vydání publikace čtenáře informuje o základních vlastnostech lidské psychiky, o měření inteligence, emocích, náladách, asertivitě, komunikaci s ostatními lidmi a také nabízí několik relaxačních technik. Formou rozmanitých cvičení a her má každý šanci naučit se lépe orientovat ve vlastních motivech a cílech.