"Do things right in the first place, and you won't have to pay to fix them or do them over. Whether you manage a large plant or run your own small business, applying this simple principle of quality control will boost your profits and your career. 'Quality Is Free' sets forth easy-to-implement programs, using actual case histories to demonstrate just how well quality control works, and providing important tools for success"--
Become A ``Natural Born'' Leader. The art of leadership can be learned. It's all in Running Things: The Art of Making Things Happen, by well-renowned management expert Phil Crosby. Whether you want to run a boy scout troop or a multinational corporation, you'll discover the secrets of organizing and motivating people in an entertaining, fun-to-read style, You'll get practical guidance on: how to increase productivity and eliminate turnover; how to step forward and take control of any group; how to get people to put out 110% every time; how to guarantee that things will always happen on time; how to establish goals people want to meet; how to keep creative people happy; how to avoid personal ``burnout''; how to make everyone feel they're a part of the team; how to handle change quickly and painlessly.
A best-selling promoter of "Quality" programs for businesses presents a case study showing how the ITT corporation saved $720 million dollars by adhering to his quality concepts. Reissue.
Discusses common management problems and recommends techniques for managers for improving the efficiency and productivity of a company
Aimed at all areas of management, professionals and consultants, this manual advises on hassle-free management. It is the paperback version of Crosby's bestseller.
"Nobody is perfect" - an diesen Spruch, mit dem wir oft genug ein Missgeschick oder eine Nachlässigkeit verzeihen, haben wir uns gewöhnt. Mit "Qualitätsmanagement" fordert Sie der Qualitätsmanager und Unternehmensberater Philip Crosby zum Umdenken auf. Er fordert in Produktions- und Dienstleistungsbetrieben die Durchsetzung des Null-Fehler-Konzepts. Anstatt im Nachhinein Fehler zu korrigieren und schlechte Produkte zurückzuholen, sollten wir von Anfang an versuchen, Fehler zu vermeiden. Was zunächst unmöglich, sogar ein wenig unmenschlich zu sein scheint, kann den Leser jedoch schon nach wenigen Seiten überzeugen. Das Null-Fehler-Konzept erspart Unternehmen enorm viel Geld. Und in einer Atmosphäre, in der Mitarbeiter Probleme nicht mehr unter den Teppich kehren müssen und auch das Management gemeinsame Ziele verfolgt, ist das Konzept Doping für die Qualität. getAbstract empfiehlt das Buch allen CEOs und Managern, die die Qualität - ob in der Produktion oder als Dienstleistung - in ihrem Unternehmen verbessern möchten
