William Wilmot Livres

Interpersonal Conflict explores the dynamics of personal conflicts we encounter in various settings, including home and work. This textbook is tailored for courses on Communication and Conflict, Conflict Management, and Conflict in Personal Relationships, providing a solid theoretical and practical foundation for effective conflict management. It integrates current research with real-world examples, enhancing students' understanding of conflict dynamics. Instructors and students can access course materials through the Connect digital learning platform, available as standalone access or bundled with print materials. McGraw-Hill Connect is a subscription-based service accessible via computer or tablet, ideal for courses that require its use. The subscription includes SmartBook, an adaptive digital textbook that customizes the reading experience based on learning progress, along with access to homework assignments, quizzes, syllabus, and other essential course documents. Progress dashboards help track performance and offer improvement tips. Additionally, users have the option to purchase a print version of the textbook, which is binder-ready and ships for free. Complete system requirements for Connect can be found online.

Kniha Interpersonálny konflikt skúma hlavné princípy efektívneho zvládania konfliktov od každodenných interakcií na pracovisku až po romantické vzťahy. Zahŕňa súčasné výskumy a príklady, poskytuje čitateľom nástroj na získanie teoretických aj praktických základov zvládania konfliktov. Poukazuje na to, prečo je štúdium konfliktov také dôležité, zisťuje, ako osobné skúsenosti ovplyvňujú naše voľby v konfliktoch, prináša do pozornosti pozitívne aj negatívne názory na konflikt a ukazuje, ako nás ovplyvňujú metafory konfliktu. Napokon skúma model dvojitej optiky v konflikte, ktorý integruje kultúru a pohlavie, pretože tieto dve dôležité „optiky“ nás všetkých ovplyvňujú. Publikácia obsahuje užitočné rady a techniky na mnohé príležitosti, či už pri kúpe auta alebo pri vyjednávaní so susedom kvôli brešúcemu psovi. Autori nám pomôžu identifikovať osobnú filozofiu, vyrovnať sa s hnevom. Kniha skúma proces mediácie – rýchlo sa rozvíjajúcu profesionálnu oblasť.