Alexander Mateides Ordre des livres (chronologique)

Služby - teória služieb, marketing služieb

Spokojenosť zákazníka a metódy jej merania (1. a 2. díl)

Manažérstvo kvality : história, koncepty, metódy

Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia. 1. diel, Koncepty a skúsenosti

Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia. Diel 2

Ako zaviesť systém riadenia kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 v organizácii

Manažérstvo kvality : história, koncepty, metódy
751pages
27 heures de lecture
2006
Ako zaviesť systém riadenia kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 v organizácii
217pages
8 heures de lecture
2005
Služby - teória služieb, marketing služieb
2002
Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia. Diel 2
255pages
9 heures de lecture
2000
Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia. 1. diel, Koncepty a skúsenosti
270pages
10 heures de lecture
1999