Birgit Baumgartl Livres

Die Hauptentwicklungslinien von Altenhilfe und Altenplanung in der Bundesrepublik seit 1950 beschreibt diese empirische Arbeit, die auch als eine 'Geschichte der Altenhilfe' gelesen werden kann. Nicht nur durch einen 'objektiven Problemdruck' wie z. B. die demographische Veränderung kann diese Entwicklung erklärt werden, sondern mindestens ebenso wichtig sind kulturelle Faktoren wie stereotype Vorstellungen und Wahrnehmungen von Alter als sozialem Problem. Woher die einzelnen Entwicklungen kommen und wie sie von unterschiedlich beteiligten Gruppen - Wissenschaft, Sozialarbeit und Verwaltung - rezipiert werden, wird beleuchtet. Ein im Hinblick auf die aktuelle Diskussion überraschendes Ergebnis ist, daß eher Kontinuität als Wandel die Entwicklung der Altenhilfe bestimmt hat.

Bis zum 14. September 2018 benötigen alle nach der alten Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001:2008 zertifizierten Systeme ein Upgrade auf die neue ISO 9001:2015. Führungskräften sowie QM-Verantwortlichen im Rettungsdienst erklärt die Autorin in diesem Buch Schritt für Schritt und vor allem praxisbezogen die Änderungen und Neuerungen, und bietet eine inhaltliche und zeitliche Anleitung, die Umstellung als Projekt anzugehen. Dargestellt werden u. a. die rettungsdienstliche Kontextanalyse, Anforderungen an die Führung und die neue Rolle des QM-Beauftragten, das Fehlermanagement, die QM-Dokumentation sowie das Prozessmanagement.

Was ist und wie funktioniert eine Rettungsleitstelle? Dieser Frage gehen deutsche und österreichische Autoren in dem umfassenden Handbuch nach. Arbeitsabläufe und interne Organisation werden ebenso erläutert wie die Regulierungsmöglichkeiten der Leitstelle im rettungsdienstlichen Alltag. Ausführlich und anschaulich wird der wichtige Bereich der Leitstellentechnik mit seinen Grundlagen und modernsten Ausprägungen dargestellt. Aktuelle Aspekte wie ergonomisches Arbeiten und Qualitätsmanagement, rechtliche Rahmenbedingungen sowie Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten sind weitere Themen.