Thomas Gey Livres

Dieses Buch zeigt anhand eines Best-Practice-Beispiels auf, wie eine Marke mit Dienstleistungspartnern systematisch entwickelt und mit entsprechenden Marketingaktivitäten konsequent weitergeführt wird. Von der strategischen Entwicklung bis hin zur Verdeutlichung der Markennutzen im Verkaufsgespräch werden wesentliche Handlungsschritte aufgezeigt, die eine entscheidende Wirkung auf die Markenwahrnehmung haben. Das Buch richtet sich vorwiegend an Führungskräfte im B2B-Bereich, die einen Brandingprozess zu verantworten haben.

InhaltsverzeichnisI. Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.II. Entvtlcklungslinien zur computergestützten Aussendienststeuerung.III. Bezugsrahmen zur Abgrenzung der Aussendienststeuerung.1. Begriffsklämng.2. Abgrenzung des Analyserahmens der Aussendienststeuerung.3. Die Wahl eines geeigneten Ansatzes.IV. Die Aufgaben der Aussendienststeuerung als Ausgangspunkt der Analyse.1. Die entscheidungslogische Reihenfolge der Aufgaben als Gliederungskriterium der Untersuchung.2. Die Führungs- und Fachaufgaben der Verkaufsleitung.3. Die Fachaufgaben der Aussendienstmitarbeiter.V. Analyse des Anwendungspotentials des EDV-Einsatzes im Vertrieb.1. Anwendungspotentiale im Aufgabenbereich der Verkaufsleitung.2. Anwendungspotentiale im Aufgabenbereich der Verkaufsverwaltung.3. Anwendungspotentiale im Aufgabenbereich des Aussendienstes.VI. Kommunikationsunterstützung der Aussendienststeuerung.1. Die Anforderungen der Kommunikationspartner an eine geeignete Konfiguration.2. Die Komponenten der Kommunikationsunterstützung im Überblick.3. Kommunikationsunterstützung im internen Informationsaustausch.4. Kommunikationsunterstützung im externen Informationsaustausch.5. Kommunikationsdienste zur Unterstützung der Aussendienststeuerung.VII. Schlußbetrachtung.Anlage.