Gerrit Heinemann Livres

Gerrit Heinemann erläutert die Besonderheiten des neuen Online-Handels und zeigt auf, welche spezifischen Voraussetzungen gegeben sein müssen, damit der Online-Handel zum Erfolg wird. Anerkannte Best Practices machen anschaulich, wie erfolgreicher Internet-Handel funktioniert und was die „Lessons Learned“ der letzten Jahre sind. Alle Kapitel der 3. Auflage wurden aktualisiert und die Best Practices auf den neuesten Stand gebracht. Den Themen Mikro-Blogging und Risiken des Online-Handels wird ein besonderer Stellenwert eingeräumt, ebenso wie den Aspekten der Transformation im Handel in Hinblick auf die Umsetzung der neuen Geschäftssystemanforderungen.

Dieses Buch unterstützt Banken und Sparkassen dabei, Fehler anderer Branchen bei der Umsetzung der Plattformökonomie zu vermeiden. Es skizziert die wichtigsten Plattformmodelle und zeigt systematisch die plattformökonomischen Geschäftsmodelle und Optionen im Banking auf. Die digitale Revolution verändert den Bankensektor grundlegend, insbesondere durch die EU-Zahlungsdienstrichtlinie, die im September 2019 in Kraft trat. Diese Richtlinie soll den Wettbewerb stärken und die Teilnahme von Nichtbanken am Zahlungsverkehr fördern. Für Banken bedeutet dies eine erhebliche Herausforderung, da sie ihr lukratives Monopol auf Kontodaten verlieren. Sie müssen sich entweder gegen FinTechs und branchenfremde Plattformen behaupten oder eigene wettbewerbsfähige Lösungen entwickeln. Dabei sollten zeitraubende Experimente vermieden werden, da FinTechs und Vergleichsportale wie Check24 oder Verivox bereits auf die Bankkunden abzielen. Der Inhalt umfasst die Standortbestimmung der Plattformökonomie, deren Anwendung im Finanzdienstleistungssektor, die Customer Journey der Bankkunden, die digitale Bereitschaft der Banken und Sparkassen sowie zukünftige Plattformmodelle und deren Bewertung. Abschließend werden die Umsetzung digitaler Plattformmodelle und ein Ausblick gegeben.

E-Commerce bietet für Unternehmen nur Chancen, wenn diese zu fundamentalen Veränderungen bereit sind und sich dabei mit den Besten messen. Das betrifft nicht nur die Geschäftsidee, sondern auch das Geschäftsmodell und behandelt alle relevanten Themen des E-Commerce von der Innovation bis zur Transformation. Heinemann/Haug stellen die Kernthemen des erfolgreichen E-Commerce fundiert dar und veranschaulichen anhand von umsetzungserprobten, aktuellen Beispielen (wie z. B. brands4friends, smatch, mindwyse, Tube4Fashion, Douglas. de, Galeria-Kaufhof. de, hagebau. de, Otto Group, eVenture Capital Partners u. a.) die moderne und erfolgreiche Handelspraxis.

Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online- und Offline-Kanäle zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet.

Dieses Fachbuch zeigt auf, welches Potenzial das mobile Internet fur "Early Movers and Adopters" und welche Risiken es fur die "Legarts und Late Movers" hat.