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- Titre
- Service entscheidet
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Jacques Horovitz
- Éditeur
- Heyne
- Publié
- 1995
- Pages
- 171
- ISBN10
- 3453088018
- ISBN13
- 9783453088016
- Séries
- Mots clés
- Nonfiction, Technologie & Ingénierie
- Titre original
- La qualité de service