Épuisé
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Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.
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Kunden aus der Hölle, Florian Bredl
- Langue
- Année de publication
- 2011
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- (souple)
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- Titre
- Kunden aus der Hölle
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Florian Bredl
- Éditeur
- Piper
- Publié
- 2011
- Format
- souple
- ISBN10
- 3492273033
- ISBN13
- 9783492273039
- Séries
- Mots clés
- Nonfiction, Humour, Divertissement, Communication, Citations et proverbes, Ironie, Bureau, Courrier électronique, e-mail, Clients, Vendeurs et vendeuses
- Évaluation
- 3,3 sur 5
- Description
- Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.