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Cómo medir la satisfacción del cliente, Bob E. Hayes
- Langue
- Année de publication
- 1995
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- Titre
- Cómo medir la satisfacción del cliente
- Sous-titre
- Desarrollo y utilización de cuestionarios
- Langue
- Espagnol
- Auteurs
- Bob E. Hayes
- Éditeur
- EDICIONES GESTIÓN 2000, S.A.
- Publié
- 1995
- Pages
- 191
- ISBN10
- 8480880899
- ISBN13
- 9788480880893
- Séries
- Mots clés