Exactement cet exemplaire ira dans le panier
Évaluation du livre
En savoir plus sur le livre
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Achat du livre
Zákazník má vždy pravdu, Tom Markert
- Langue
- Année de publication
- 2012
- product-detail.submit-box.info.binding
- (rigide),
- État du livre
- Bon
- Prix
- 1,59 €
Modes de paiement
Il manque plus que ton avis ici.
- Titre
- Zákazník má vždy pravdu
- Sous-titre
- A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
- Langue
- Tchèque
- Auteurs
- Tom Markert
- Éditeur
- Pragma
- Publié
- 2012
- Format
- rigide
- ISBN10
- 8073492954
- ISBN13
- 9788073492953
- Séries
- Mots clés
- Nonfiction, Commerce, Affaires & Gestion, Marketing & Ventes, Clients
- Première publication
- 2007
- Titre original
- You Can´t Win a Fight with Your Client
- Évaluation
- 3,15 sur 5
- Description
- Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!