Le livre est actuellement en rupture de stock
Upravljanje odnosom s klijentima
Auteurs
Paramètres
- 288pages
- 11 heures de lecture
En savoir plus sur le livre
Knjiga o teoriji i praksi CRM (Customer Relationship Management) strategija, strategija upravljanja odnosom s klijentima, u suvremenoj ekonomiji s primjerima iz konkretnih istraživanja. Knjiga u pet poglavlja, uz uvodno i zaključno, sadrži analizu uloge klijenta u 21. stoljeću, razvoj marketinga i upravljanje odnosima s klijentima, primjenu tih koncepata na hrvatskom tržištu te nacrte odgovarajuće CRM strategije u digitalnoj ekonomiji. Na samom kraju knjige je popis literature.
Achat du livre
Upravljanje odnosom s klijentima, Josip Mueller, Velimir Srića
- Langue
- Année de publication
- 2005
- Reliure
- (rigide)
Nous vous informerons par e-mail dès que nous l’aurons retrouvé.
Modes de paiement
Personne n'a encore évalué .
- Titre
- Upravljanje odnosom s klijentima
- Langue
- Croate
- Auteurs
- Josip Mueller, Velimir Srića
- Éditeur
- Delfin - razvoj menagementa
- Publié
- 2005
- Format
- rigide
- Pages
- 288
- ISBN10
- 9539505607
- ISBN13
- 9789539505606
- Séries
- Mots clés
- Description
- Knjiga o teoriji i praksi CRM (Customer Relationship Management) strategija, strategija upravljanja odnosom s klijentima, u suvremenoj ekonomiji s primjerima iz konkretnih istraživanja. Knjiga u pet poglavlja, uz uvodno i zaključno, sadrži analizu uloge klijenta u 21. stoljeću, razvoj marketinga i upravljanje odnosima s klijentima, primjenu tih koncepata na hrvatskom tržištu te nacrte odgovarajuće CRM strategije u digitalnoj ekonomiji. Na samom kraju knjige je popis literature.