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Produkte sind heute fast ausnahmslos überall erhältlich. Leistungen der unterschiedlichsten Fachrichtungen sind ständig erreichbar! Vor diesem Hintergrund gewinnen Produktnebenleistungen wieder an Bedeutung. Genau hier setzt Dienst- Leistungs-Marketing an. Der Autor beschreibt am Beispiel der Augenoptik die Bedeutung von Dienstleistungen.
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Dienst-Leistungs-Marketing, Joachim Köhler
- Langue
- Année de publication
- 2006
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