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Die Bedeutung der Ressource Wissen für die Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit ist in den letzten Jahren immer mehr ins Bewusstsein gerückt. Aber vielen Unternehmen fehlt der Überblick über praxisrelevante Konzepte und geeignete Werkzeuge, um das betriebliche Wissensmanagement zu unterstützen. In diesem Band zeigen namhafte Autoren aus Wissenschaft und Wirtschaft aktuelle Trends und Lösungen zu den Themen Organisation, Technik und Humanorientierung. Anwender und Anbieter berichten über „best practices“ und vielversprechende Technologien, wobei die Identifikation und Analyse wissensintensiver Geschäftsprozesse als Erfolgsfaktor für das betriebliche Wissensmanagement eine hervorgehobene Stellung einnimmt.
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Wissensmanagement: Potenziale - Konzepte - Werkzeuge, Norbert Gronau
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