Pflege & Betreuung Band 03: Kommunikation

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Die Bedeutung von Kommunikation in der Alten- und Krankenpflege wird hervorgehoben, da sie entscheidend für die Beziehungsgestaltung und das Wohlbefinden der Pflegebedürftigen ist. Neben der verbalen Kommunikation, die Informationen austauscht, spielt auch die nonverbale Kommunikation eine zentrale Rolle, indem Körpersprache und Gesten genutzt werden, um Bedürfnisse und Emotionen auszudrücken. Eine effektive Kommunikation trägt zur Verbesserung der Pflegequalität bei, indem sie es Fachkräften ermöglicht, auf die individuellen Wünsche und Erwartungen der Betreuten einzugehen.