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Die Bindung von Kunden an Marken ist entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere in der Reisebranche, wo emotionale und materielle Werte eine Rolle spielen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Vertrauen aufzubauen und effektive Kundenbeziehungen zu pflegen, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Die Arbeit beleuchtet die spezifischen Anforderungen und Besonderheiten von Dienstleistungen im Kontext der Markenbindung und analysiert, wie diese Aspekte strategisch genutzt werden können, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen.
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Markenbindung und -kommunikation durch Direktmarketing, Melanie Braun
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- 2021
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