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Ein effektives Qualitätsmanagementsystem ist entscheidend für den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen, da es sich an den Bedürfnissen der Kunden orientiert. Die Erfüllung von Qualitätsstandards für Produkte und Dienstleistungen ist unerlässlich, wobei die Qualität stark von den internen Unternehmensprozessen abhängt. Zudem ist die kontinuierliche Überprüfung und Weiterentwicklung dieser Systeme ein zentraler Aspekt für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement.
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Qualitätsmanagement, I. Lukmann
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