Le livre est actuellement en rupture de stock
En savoir plus sur le livre
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Achat du livre
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks, Behar Howard, Говард Бехар
- Langue
- Année de publication
- 2017
- Reliure
- (souple)
Nous vous informerons par e-mail dès que nous l’aurons retrouvé.
Modes de paiement
Personne n'a encore évalué .
- Titre
- Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
- Langue
- Russie
- Auteurs
- Behar Howard, Говард Бехар
- Éditeur
- Альпина Паблишер
- Publié
- 2017
- Format
- souple
- ISBN10
- 5961461904
- ISBN13
- 9785961461909
- Séries
- Catégories
- Mots clés
- Commerce, Leadership
- Description
- Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.