Dohnal Jan Livres

Kniha se zabývá spoluprací ředitele informatiky (CIO) a jeho týmu s byznysem. Poskytuje přehled informatikům, byznysu, ale také studentům informatiky o tom, jakým hlavním výzvám čelí informatika, jaké problémy musí v současnosti CIO a jeho manažerský tým zvládat při podpoře konkurenceschopnosti byznysu, jaké nároky jsou na ně kladeny, a nakonec, jak je řešit. K nim patří zejména: 1. dostatečné porozumění strategii a praktikám byznysu vlastního podniku, 2. schopnost dohodnout se s byznysem o principech využívání ICT v byznysu, 3. schopnost CIO propojit strategii byznysu a strategii ICT, 4. IT Governance, 5. dialog s byznysem o řízení výkonu a limitech ICT, 6. průběžná diskuse s vrcholovým managementem o přínosech ICT, 7. péče o správný profil pracovní síly a skladbu týmu ICT, 8. sourcing a 9. řízení nákladů na ICT. Kniha uvádí případové studie, které napsali CIO, s nimiž autoři spolupracují, a ve vybraných kapitolách pak výsledky dotazníkového šetření provedeného mezi vybranými CIO v ČR a na Slovensku.

Kvalita řízení vztahů se zákazníky (CRM - Customer Relationship Management) je klíčová pro úspěch na trhu a týká se všech pracovníků, přičemž CRM může být jen tak dobré, jak dobrá je vize a strategie podniku, úroveň procesního řízení, podniková kultura a kvalita manažerského týmu. Proto je kniha určena řídícím pracovníkům podniků od generálních ředitelů přes ředitele marketingu, obchodu až k ředitelům informatiky, personalistům i dalším manažerům a specialistům a studentům VŠ ekonomického zaměření. Autor popisuje procesy CRM, pracovníky v CRM a technologické trendy a nároky na funkcionalitu technologických řešení, protože hlavně do těchto oblastí jsou rozdělovány investice do úspěšných inovací CRM, ilustruje jak řídit riziko inovace CRM. V příloze jsou uvedeny profily firem a poskytovaných služeb v oblasti CRM v ČR. Zdroj: http://www.knihy-dvd.cz/marketing_a_management/rizeni_vztahu_se_zakazniky_procesy_pracovnici.html

Publikace systematicky zkoumá, jaký vliv může mít postupné zhoršování ekonomického a finančního stavu obchodní korporace na podobu a rozsah povinností klíčových subjektů participujících na obchodní společnosti. Stěžejním tématem je pak rozbor povinností členů statutárních orgánů v období hrozícího úpadku, jakožto specifické fáze života společnosti, která – s ohledem na přirozené lidské tendence k oportunistickému jednání – představuje významnou výzvu pro právní řád, judikaturu i právní teorii. V rozsahu hlavních témat pak publikace poskytuje rovněž pohled za hranice naší právní jurisdikce, a to porovnáním s přístupy a řešeními ve Spojených státech amerických, Německu a Spojeném království.

Skripta jsou určena pro studenty ČZU v Praze. Kapitoly se zabývají: management a společnost, podnik, jeho poslání a cíle, podnik a prostředí, chování podniku a konkurenční výhoda, strategické řízení: proces, strategická analýza: vnější prostředí, strategická analýza: vnitřní prostředí, formulace strategie, výběr strategie, implementace strategie: řízení strategické změny, učící se organizace, strategické aliance, internacionalizace a globalizace.