Der Shitstorm: Die neugewonnene Macht der Konsumenten durch die sozialen Netzwerke und ihre Implikationen auf die Kommunikationsstrategien von UnternehmenAndreas NaberÉpuisé4,3Prévenez-moi
Social Media. Definition, Rolle in der Kundenkommunikation und Macht der NutzerAndreas NaberÉpuisé4,3Prévenez-moi
