Der Shitstorm: Die neugewonnene Macht der Konsumenten durch die sozialen Netzwerke und ihre Implikationen auf die Kommunikationsstrategien von UnternehmenAndreas NaberÉpuiséPrévenez-moi
Social Media. Definition, Rolle in der Kundenkommunikation und Macht der NutzerAndreas NaberÉpuiséPrévenez-moi
