Rola menedżerów w programie Six Sigma jest niedoceniana, mimo że to oni są jego głównymi beneficjentami i powinni nadawać mu kierunek. Poradnik skierowany jest do menedżerów organizacji stosujących Six Sigma oraz tych, którzy rozważają jego wdrożenie. Znajdziesz tu jasny opis metody, jej działanie oraz wskazówki, jak skutecznie ją wykorzystać, oparte na ponad 20-letnim doświadczeniu autora. Książka podzielona jest na cztery części. Pierwsza wprowadza w świat Six Sigma, wyjaśniając jej pochodzenie i skuteczność. Druga część dotyczy działań, które przynoszą namacalne efekty. Trzecia omawia czynniki sprzyjające długoterminowemu rozwojowi Six Sigma i jej przekształceniu w kulturę organizacyjną. Czwarta koncentruje się na kluczowych wyzwaniach związanych z programem. Autor oferuje kompendium wiedzy do skutecznego uruchomienia i rozwijania programu, mając nadzieję, że stanie się on źródłem korzyści biznesowych oraz osobistej satysfakcji. Kamil Torczewski, prezes Akademii Białego Kruka, od 2001 roku związany z Six Sigma, jest akredytowanym trenerem i konsultantem, wspierającym wdrożenia w różnych organizacjach. Autor blisko 50 publikacji, wykładowca studiów podyplomowych oraz certyfikowany psychoterapeuta Gestalt, aktywnie działa w obszarze rozwoju indywidualnego.
