Goodman John Dr. Ordre des livres

John A. Goodman est un expert reconnu de l'expérience client, conseillant les grandes entreprises et suivant les tendances du marché en matière de service client. Son travail se concentre sur la compréhension et l'amélioration des interactions entre les entreprises et leurs clients. Goodman se consacre à la recherche des facteurs qui mènent au succès dans la construction de relations durables avec les clients. Ses analyses fournissent aux organisations des stratégies efficaces pour offrir un service exceptionnel.