Donny Ebenstein est l'auteur de "I Hear You: Repair Communication Breakdowns, Negotiate Successfully, and Build Consensus…in 3 Simple Steps." Son travail se concentre sur le développement des compétences en communication, en négociation et en résolution de conflits, en mettant l'accent sur des techniques pratiques et la recherche de consensus. Ebenstein s'appuie sur une vaste expérience acquise en conseillant divers clients, notamment des institutions judiciaires, des forces militaires et des organisations internationales, ce qui lui a permis de concevoir des méthodes efficaces pour surmonter les obstacles à la communication.
Supplies proven techniques for stepping outside one's point of view and seeing things from other perspectives. This title helps readers learn how to: tell the other person's story-the cornerstone of real engagement; look from the outside in and see themselves as others do; and overcome the defense mechanisms that derail dialogue.