Recoge: M de Medir el desfase; E de Escuchar al vendedor; N de Negociar un "PLan de Progreso"; T de Tender hacia la motivación y la alta competencia; O de Organizar el seguimiento; R de Reconocer el éxito.
Pascal Debordes Ordre des livres

- 1998

Recoge: M de Medir el desfase; E de Escuchar al vendedor; N de Negociar un "PLan de Progreso"; T de Tender hacia la motivación y la alta competencia; O de Organizar el seguimiento; R de Reconocer el éxito.