Frank Bensberg Livres

Das Controlling hat sich im letzten Jahrzehnt in Theorie und Praxis kontinuierlich weiterentwickelt. Um auch zukünftigen Anforderungen gerecht werden zu können, muss es frühzeitig relevante Entwicklungstendenzen aufgreifen. Dieses Buch mit 28 Beiträgen renommierter Autoren aus Theorie und Praxis zeigt Trends auf, die dem Controlling heute die notwendigen Impulse für die Zukunft geben. Aufbauend auf konzeptionellen Fragestellungen zur theoretischen Ausrichtung des Controllings thematisiert das Werk innovative Controllinginstrumente und deren praktische Anwendung. Ein weiterer Schwerpunkt wird auf die Gestaltung und Nutzung von Informationssystemen für die Zwecke des Controllings gelegt.

Business Intelligence-Systeme sind für Unternehmen ein wichtiges Mittel, um im globalen Wettbewerb Konkurrenzvorteile zu erlangen. Zur systematischen Umsetzung dieser Vorteile konzipiert dieses Werk eine Controllingmethodik, die Business Intelligence-Systeme an den Anforderungen betrieblicher Entscheidungsprozesse ausrichtet und somit eine hochwertige Informationsversorgung von Entscheidungsträgern sicherstellt. Hierfür wird ein theoretischer Bezugsrahmen erarbeitet, der Entscheidungsprozesse als soziotechnische Analyseobjekte erschließt. Aufbauend auf dieser Analyseperspektive werden mithilfe eines Portfolioansatzes Gestaltungsmaßnahmen für BI-Systeme abgeleitet. Die entwickelte Methodik wird anhand von Referenzprozessmodellen konkretisiert. Ein implementiertes Controllingsystem veranschaulicht, wie die Methodik in der Praxis umzusetzen ist.

Die Bedeutung des Internet als Plattform für den Electronic Commerce stellt die Marketingforschung vor neue Aufgaben. Bei der Online-Nutzung wird eine Vielzahl konsumentenbezogener Daten protokolliert, die eine wertvolle Grundlage für die Wissensgewinnung in elektronischen Märkten darstellen. Diese Datenbasis stellt hohe Anforderungen an die einzusetzenden Analysesysteme. Frank Bensberg präsentiert einen systemgestaltenden Lösungsansatz, bei dem indirekte Datengewinnungsinstrumente des Internet in Hinsicht auf ihre inhaltlichen und formalen Eigenschaften untersucht und eingesetzt werden. Als Basis dienen die Konzepte Knowledge Discovery in Databases (KDD) und Data Mining, die an die Erfordernisse der Marketingforschung in internetbasierten Märkten adaptiert und für das Konzept des Web Log Mining genutzt werden. Da dies durch existierende Analysesysteme nur unzureichend unterstützt wird, entwickelt der Autor das Softwaresystem AutoGen, dessen anwendungsbezogenen Nutzen er auf der Grundlage konsumentenbezogener Realdaten eines internetbasierten Marktsystems evaluiert.