Andreas Eggert Ordre des livres

Die Gemeinsame Konsolidierte Körperschaftsteuer-Bemessungsgrundlage (GKKB) ist ein umfassendes Harmonisierungsprojekt, das ein eigenständiges System zur Ermittlung des steuerlichen Gewinns sowie eine europaweite Konsolidierung und Aufteilung der Bemessungsgrundlage vorsieht. Die Entwicklung und Implementierung einer einheitlichen steuerlichen Rechnungslegung in Europa stellt erhebliche rechtspolitische Herausforderungen dar. Dieses Buch behandelt die Systematik und Anwendung der Gewinnermittlungsregeln des Richtlinienvorschlags zur GKKB und deren Weiterentwicklung seit 2011. Es wird untersucht, auf welchen Prinzipien die Bestimmungen basieren und wie eine einheitliche Auslegung sichergestellt werden kann. Zudem werden zentrale Fragen zur Ansprache und Bewertung von Bilanzpositionen betrachtet, einschließlich eines Vergleichs mit der Rechnungslegung nach HGB, EStG und IFRS. Die Diskussion umfasst den Umgang mit unvermeidbaren Regelungslücken und die Eignung von IFRS oder nationalem Bilanzrecht zur Lückenfüllung. Die IFRS gewinnen dabei als umfassende, europaweit gültige Bilanzierungsstandards an Bedeutung. Diese Untersuchung legt wichtige Grundlagen für ein zukünftiges europäisches Bilanzsteuerrecht und wurde mit dem Mitchell B. Carroll Prize 2014 der International Fiscal Association (IFA) ausgezeichnet.

„Electronic Customer Relationship Management“ (eCRM), das Management profitabler Kundenbeziehungen durch individualisierte Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte, ist derzeit eines der meist diskutierten Themen in Wissenschaft und Praxis. Bislang war die Diskussion in erster Linie von den technischen Möglichkeiten geprägt, die vor allem das Internet bietet, während ein offenkundiger Mangel an konzeptionellen Ansätzen bestand. Dieses Buch trägt die Konzepte und Perspektiven international renommierter Forscher zusammen und verbindet sie mit Beiträgen aus der Unternehmenspraxis. Der Leser erhält so einen vollständigen Überblick über den „state-of-the-art“ des elektronischen Kundenbeziehungsmanagements. Angaben zum Autor: Dr. Andreas Eggert und Dr. Georg Fassott, Lehrstuhl für Marketing der Universität Kaiserslautern. Ihre Forschungsschwerpunkte sind die Bereiche Beziehungsmanagement und Electronic Commerce.

Kundenbindung ist ein zentrales Thema im Marketing, das zunehmend an Bedeutung gewinnt. Anbieter setzen verschiedene Instrumente ein, um ihre Kunden langfristig zu binden und ihre Wettbewerbsposition zu verbessern. Während die Literatur sich hauptsächlich mit Kundenbindung aus der Sicht der Anbieter beschäftigt, wird die Perspektive der Kunden oft vernachlässigt. Effektives Marketing sollte jedoch die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden in den Mittelpunkt stellen. Diese Arbeit behandelt das Thema Kundenbindung aus der Sicht der Kunden und leistet einen wesentlichen Beitrag zum Marketingwissen. Bisher wurde Kundenbindung fast ausschließlich aus Anbietersicht definiert, wobei der Fokus auf den gewünschten Ergebnissen wie Wiederkäufen lag. Die inneren Bindungszustände der Kunden und deren Verhaltenskonsequenzen wurden jedoch kaum erforscht. Die Arbeit unterscheidet zwischen zwei Bindungszuständen: Gebundenheit und Verbundenheit. Anhand von zwei Stichproben – professionellen Einkäufern und privaten Kunden – wird gezeigt, dass Kunden im Zustand der Verbundenheit bereit sind, ihre Lieferanten weiterzuempfehlen, die Geschäftsbeziehung zu intensivieren, ihre Suche nach Alternativen zu reduzieren und ihre Wechselabsicht zu verringern.