Corporate Identity im Kreditwesen

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Das generelle Problem der Corporate Identity liegt darin, dass zwar allgemein anerkannt ist, dass sie für den geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens wichtig ist, das Konzept jedoch schwer zu instrumentieren ist. Unternehmensphilosophien entwickeln sich über Jahre und können nicht einfach durch die Einstellung eines Unternehmensphilosophen geschaffen werden. Trotz der Schwierigkeiten, die Corporate Identity zu instrumentieren, besteht oft der Druck, dies zu tun. Besonders seit Ende der 60er Jahre hat das Kreditwesen große Anstrengungen unternommen, sein Erscheinungsbild durch grafische Gestaltung, Werbung, Mitarbeiterschulung und Personalauswahl zu verändern. Diese Bemühungen waren nicht immer sofort erfolgreich, und in einigen Fällen führten forcierte Modernisierungsversuche zu Misserfolgen. In den letzten Jahren wurde der Finanzdienstleistungssektor durch zahlreiche Unternehmenszusammenschlüsse geprägt, die zwangsläufig eine neue Unternehmensidentität schaffen. Die zentrale Frage bleibt, ob und wie stark dieser Prozess gesteuert und beschleunigt werden kann oder sollte.