Technikgestützte Kommunikation und Kooperation im Büro

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Inhaltsverzeichnis1 Methodik zur Gestaltung technikgestützter Bürokommunikation und -kooperation — Problemstellung und Problemkontext.1.1 Ziele und Aufbau der Arbeit.1.2 Zur Strukturierung des Erkenntnisprozesses.1.3 Zum Vorverständnis des Methodik-, Systemgestaltungs- und Bürokommunikationsbegriffs.2 Erfolgsprobleme der Systemgestaltung.2.1 Lineare Gestaltung softwaretechnischer Systeme.2.2 Evolutionäre Gestaltung soziotechnischer Systeme.2.3 Das Motivations- und Kompetenzproblem.3 Effektivierung der IuK-Prozesse im Büro.3.1 Verlaufsformen der Bürorationalisierung.3.2 Schwerpunkte der Technikeinsatzkonzepte im Büro.3.3 Systemgestaltung als Haupthindernis einer wettbewerbswirksamen Bürorationalisierung.4 Interessengeleitete Gestaltung technikgestützter Arbeitssysteme im Büro.4.1 Determinanten einer Gestaltungsmethodik.4.2 Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten.4.3 Organisatorische Regulation von Gestaltungsvorhaben.5 Ausblick auf flankierende Einzelmethoden und -verfahren.