Öffentliche Betriebswirtschaftslehre

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Das bereits in der 6. Auflage vorliegende Buch ist vollständig über-arbeitet und erweitert und berücksichtigt neue betriebswirtschaft-liche Beiträge für eine ergebnisorientierte Steuerung in der öffent-lichen Verwaltung. Die deutsche Verwaltung hat in den letzten 20 Jahren erhebliche Anstrengungen unternommen, den Wandel von der klassischen Behörde zum Dienstleistungsunternehmen zu vollziehen. Dabei ist zu beachten, dass die Verwaltungsreform eine strate-gische und operative Dimension hat. Während im operativen Bereich der betriebswirtschaftlichen Steuerung durch Kosten-rechnung und Finanzbuchhaltung deutliche Reformfortschritte erreicht wurden, liegt die Schwachstelle der Verwaltungsreform nach wie vor in der strategischen Ausrichtung. Instrumente für diese strategischen Anforderungen sind u. a. Balanced Scorecard, SWOT-Analyse, Benchmarking und Qualitätsmanagement. Einen schnellen und kompakten Überblick über die notwendigen betriebswirtschaftlichen Grundlagen für die öffentliche Verwal-tung findet der Leser im letzten Kapitel des Buches: Betriebswirt-schaftliche Bausteine der Verwaltungsmodernisierung. Dieses Kapitel ist vollständig erneuert und erheblich erweitert. Ferner sind alle Kapitel auf den neuesten Stand gebracht.