eBusiness

Business ist heute ein Synonym für Geschäftsabwicklung im Internet, einschließlich neuer Absatzwege, innovativer Businessmodelle, Kundenservice und Unternehmensdarstellung. Marketingverantwortliche in mittelständischen Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sinnvolle Investitionen bei begrenztem Budget zu identifizieren, um zukünftige Absatzsicherung zu gewährleisten. Dabei ist es wichtig, neue Formen der Unternehmenskommunikation und Vertriebsprozesse in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zu entwickeln. Wenn der bestehende Internetauftritt hinterfragt wird und eine Erweiterung in Bezug auf neue Absatzstrategien angestrebt wird, bietet dieses Fachbuch konkrete Unterstützung und beantwortet aktuelle Fragen zur optimalen Webpräsenz. Es vermittelt Kenntnisse über technische und mediendidaktische Zusammenhänge sowie betriebswirtschaftliche Instrumente zur Kostenkontrolle und Projektabwicklung. Die Inhalte umfassen: Möglichkeiten der gängigen Technik, Gestaltung einer erfolgreichen Webpräsenz, Kundengewinnung und -bindung über Websites, Aufbau eines interaktiven Kundendialogs, Chancen der Handelsplattform Internet, sinnvolles Outsourcing in Projektstufen, Arbeitsweise externer Agenturen, Entscheidungskriterien für Dienstleister sowie Transparenz und Kalkulierbarkeit von Kosten.