Kommunikation in Institutionen am Beispiel der Arzt-Patient-Kommunikation im Krankenhaus

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Sabine Hömke untersucht in Ihrem Buch sowohl das Krankenhaus als Institution als auch die damit verbundenen besonderen Aspekte der Kommunikation, denn Krankenhäuser dienen seit langem als Ausbildungsstätte für Ärzte, Schwestern und Pfleger. Wer dort unangemessenes bzw. falsches Verhalten, insbesondere Kommunikationsverhalten, gegenüber Patienten und Kollegen lernt, wird dieses gelernte Verhalten womöglich seinerseits an eine nachfolgende Arzt- bzw. Schwesterngeneration weitergeben. Was lässt sich in Hinblick auf die Kommunikation zwischen Arzt und Patient im Krankenhaus verbessern und was ist auf Grund der besonderen Gegebenheiten durch die Institution unabänderlich? Die Autorin: Sabine Hömke, Jahrgang 1965, studierte Kommunikationswissenschaft, Anglistik und Germanistik in Essen. Derzeit lebt und arbeitet sie in Mülheim an der Ruhr.