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Dieses Buch hilft, mit Notfallpatienten unterschiedlicher Natur sicher zu kommunizieren. Es gibt Aufschlüsse über die effiziente Schnittstellenkommunikation und gibt Anleitungen für den angemessenen sprachlichen Umgang mit Presse, Polizei, Feuerwehr und anderen Beteiligten.
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- 2005
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