Kommunikative Kompetenzen in der Pflege

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Kranke und pflegebedürftige Menschen benötigen kompetente Gesprächspartner. Dieses Lehrbuch unterstützt Praktiker und Studierende der Pflege dabei, ihre kommunikativen Fähigkeiten im Umgang mit Patienten zu entwickeln und bestehende Kompetenzen bewusster anzuwenden. Die komplexe Theorie der Kommunikation und menschlichen Interaktion wird mit der vielfältigen, aber fehleranfälligen Praxis verknüpft. Es wird das Verhältnis von Pflege und Kommunikation unter den Aspekten Pflegetheorie, Professionalisierung und gesetzlichen Vorgaben behandelt. Zentrale Begriffe wie „Kommunikation“ und „Kompetenz“ werden definiert und diskutiert, während relevante Aspekte aus Anthropologie, Soziologie und Psychologie erörtert werden. Zudem werden theoretische und technische Elemente der vier Psychotherapierichtungen (Psychoanalyse, Humanistische Psychologie, Lerntheorie und Systemtheorie) für die Gesprächsführung und Beratung beleuchtet. Die Bedeutung der Beziehung in der professionellen Kommunikation wird hervorgehoben, und der gesetzliche Auftrag der Beratung in der Pflege wird geklärt. Exemplarische Gesprächssituationen werden beschrieben, und es wird gezeigt, wie Beziehungskonflikte kreativ gelöst werden können. Das Buch ist didaktisch aufbereitet und enthält zahlreiche Beispiele, sodass es als Standardwerk für kommunikative Kompetenz in der Pflege empfohlen wird. Es richtet sich an Schüler, Lehrkräfte und Führungskräfte, die ihre Kommunikation