Innovationsprozess im Privatkundengeschäft

Die Dissertation beschäftigt sich als eine der ersten Arbeiten im deutschsprachigen Raum mit einer konsequenten Kundenorientierung im Innovationsprozess von Finanzdienstleistern. Zunächst wird ein wissenschaftliches Gerüst zur optimierten Einbindung des Kunden in Entwicklung, Konzeption und Markteinführung von innovativen Finanzprodukten und Finanzdienstleistungen hergeleitet. Darauf aufbauend erfolgt eine umfassende empirische Untersuchung. Die Dissertation gibt in diesem Zusammenhang konkrete Hinweise auf zentrale Erfolgkriterien für Finanzinnovationen im Bereich der finanziellen Altersvorsorge sowie des Vermögensaufbaus, auf die wahrgenommene Anbieterinnovationsfähigkeit und die Bedeutung von Finanzinnovationen sowie auf die Bewertung und die Teilnahmebereitschaft hinsichtlich des Einbindungsverfahrens in den Innovationsprozess. Die Arbeit von Andreas Fischer zeichnet sich nicht nur durch die Erarbeitung eines Rahmensmodells aus, sondern gibt ebenfalls zahlreiche wissenschaftlich und empirisch basierte Handlungsempfehlungen zu einer optimierten Kundeneinbindung in den Innovationsprozess.