Grundkurs Geschäftsprozess-Management

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Ohne methodische Grundlagen gibt es keine erfolgreiche Gestaltung und Modellierung von Geschäftsprozessen mit betrieblicher Standardsoftware wie ERP- oder Workflow-Management-Systemen. Das Buch schlägt die Brücke zwischen betriebswirtschaftlich-organisatorischen Methoden und deren IT-gestützter Umsetzung. Es enthält ausgewählte Praxisbeispiele, Übungen und weitere Elemente, die das Werk abrunden. Als „aktueller Klassiker“ gilt es als maßgebliches Standardwerk zur IT-gestützten Gestaltung von Geschäftsprozessen. Aus einer methodisch-organisatorischen Perspektive wird in das Geschäftsprozessmanagement eingeführt. Neben organisatorischen Aspekten wie Prozessanalyse, -modellierung, -simulation und -restrukturierung wird die technische Unterstützung durch Informationssysteme thematisiert und anhand von Praxisbeispielen vermittelt. Primär als Lehr- und Übungsbuch für Studenten konzipiert, wird es auch von Praktikern (Anwendern, IT-Experten und Beratern) zur Wissensaktualisierung genutzt. In der 7. Auflage wurden einige Kapitel aus Platzgründen entfernt, während der Abschnitt zur BPMN-Methode ausgebaut wurde. Ein Vergleich ausgewählter Modellierungsmethoden bietet dem Leser Orientierung zur Auswahl einer passenden Methode für seinen Anwendungsfall.